Política de envío
Los productos presentados en nuestro sitio web no se encuentran en Brasil y se envían directamente desde nuestros proveedores ubicados en Estados Unidos, China, Suecia y Alemania.
El plazo medio estimado de entrega de los productos es de 7 a 20 días corridos después del envío, pudiendo haber pequeñas variaciones en casos excepcionales, como huelgas del servicio postal u otros factores fuera de nuestro control.
El impuesto de importación se calcula y se paga en el momento de finalizar la compra en nuestra tienda, de acuerdo con las reglas del programa Remessa Conforme del Gobierno Brasileño. De esta forma, el pedido ya se envía con los impuestos regularizados, garantizando una liberación más rápida en la aduana y evitando cargos adicionales en el momento de la entrega.
Existe un plazo de preparación, separación y envío que varía de 1 a 3 días hábiles (para pedidos personalizados y/o especiales).
Todas las compras cuentan con código de seguimiento, que será enviado al correo electrónico del cliente en un plazo de hasta 5 días hábiles, pudiendo ser rastreado desde la salida del país de origen hasta la llegada a su domicilio.
La entrega es realizada por el servicio postal. En algunos casos, como destinatario ausente, regiones con restricción de entrega u otros motivos, el servicio postal podrá dejar un aviso para que el cliente retire el producto en la oficina más cercana a la dirección informada.
Si el pedido contiene 2 o más productos, estos podrán ser enviados por separado, siendo proporcionado un código de seguimiento para cada artículo.
Solicitamos atención al completar la dirección de entrega, para garantizar que el pedido sea entregado dentro del plazo establecido. La dirección no podrá ser modificada después de 24 horas de haber realizado el pedido, ya que dentro de ese período el producto ya estará en proceso de preparación para el envío. Del mismo modo, no será posible cancelar la compra después de 24 horas.
La dirección de entrega debe ser revisada por el comprador antes de confirmar la compra. En caso de devolución del producto por dirección incorrecta o datos insuficientes, será responsabilidad total del cliente. Si el servicio postal intenta realizar la entrega sin éxito, el producto quedará disponible para retiro en la oficina indicada y, si no es retirado, será devuelto al remitente en el exterior.
Si es necesario reenviar el pedido, el plazo de entrega comenzará a contarse nuevamente a partir de la confirmación del nuevo envío, que quedará registrada en el historial del pedido.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas por PequeñoCampeón.